Les Déclarations de Politique de Confidentialité de JANSPORT

Chez JANSPORT, nous comprenons que vous vous souciez de la manière dont les renseignements vous concernant sont collectés, utilisés et partagés. Cette politique de confidentialité décrit les renseignements que nous pouvons recueillir directement ou indirectement à votre sujet; elle explique comment et pourquoi nous pouvons recueillir, utiliser et partager vos renseignements; et elle présente les choix dont vous disposez concernant vos renseignements. Comme indiqué plus en détail ci-dessous, nous recueillons, nous utilisons et nous partageons vos renseignements afin de mieux vous servir et d’améliorer nos propres procédures commerciales.

La présente déclaration de confidentialité complète s’applique à tous nos consommateurs aux États- Unis et au Canada et décrit la manière dont nous traitons les renseignements personnels dans des contextes variés, par exemple lorsque les consommateurs utilisent nos sites Web, nos applications mobiles ou nos installations, achètent nos produits, participent à nos promotions et événements ou nous fournissent des renseignements d’une autre manière.

Aux États-Unis, JanSport est une division de VF Outdoor LLC, une filiale de VF Corporation, et au Canada, JanSport est une division de VF Outdoor Canada Co, une autre filiale de VF Corporation. Aux fins de la présente déclaration de confidentialité, lorsque nous utilisons les termes « nous », « notre » et « nos » ou des termes similaires, nous faisons référence à VF Outdoor, LLC aux États-Unis ou à VF Outdoor Canada Co. au Canada.

Catégories de renseignements que nous recueillons

Afin de nous aider à mieux vous comprendre pour vous offrir une excellente expérience client, nous recueillons des renseignements qui vous identifient ou que nous pouvons associer à vous (vos « renseignements personnels ») ainsi que des renseignements qui ne vous identifient pas (par exemple, des données anonymes, dépersonnalisées ou agrégées). Nous pouvons également recueillir diverses catégories de renseignements directement (auprès de vous) ou indirectement (auprès d’autres personnes), comme décrit plus en détail ci-dessous. Les catégories de renseignements personnels (y compris les renseignements personnels sensibles) que nous ou nos prestataires de services collectent (ou ont collecté au cours des 12 mois précédents) peuvent être les suivantes:

• Identifiants (tels que votre nom, votre surnom, votre nom de compte, votre identifiant personnel unique, votre identifiant en ligne/nom d’écran, votre adresse IP, votre numéro de permis de conduire ou votre signature);
• Coordonnées (telles que votre adresse physique ou postale, votre numéro de téléphone ou votre adresse courriel);
• Les informations de profil que nous recueillons ou qui sont déduites (tels que les informations et déductions commerciales, y compris les produits ou services achetés ou envisagés, les historiques ou tendances d’achat, les interactions avec nous, les préférences, les traits psychologiques/prédispositions, le comportement, les attitudes, l’intelligence ou les capacités/aptitudes, dont certaines peuvent être attribuées par des méthodes de probabilité);
• Renseignements sur l’éducation (telles que le statut ou l’historique de votre éducation);
• Renseignements sur l’emploi (telles que votre statut ou votre historique d’emploi, ou vos renseignements professionnels);
• Activité sur Internet (comme l’historique de navigation, l’historique de recherche, les clics, les interactions avec les sites Web, les applications et les publicités, ou les renseignements sur les médias sociaux);
• Données démographiques (telles que votre âge, votre date de naissance, votre sexe ou votre genre, votre race ou votre origine ethnique);
• Caractéristiques physiques ou données biométriques (telles que votre taille, votre hauteur, votre poids ou d’autres renseignements relatifs à vos préférences en matière de chaussures et de vêtements, ainsi que votre aspect et votre voix);
• Informations financières (telles que votre numéro de compte bancaire, votre numéro de carte de crédit, votre numéro de carte de débit, d’autres informations de paiement);
• Les données de localisation (telles que les informations de localisation géographique indiquées par votre appareil mobile ou votre ordinateur); et
• Les renseignements personnels sensibles (telles que votre géolocalisation précise).

Comment les renseignements vous concernant sont collectés

Quand vous échangez avec nous, nous pouvons recueillir directement des renseignements qui vous concernent. Parmi les exemples d’interaction directe avec nous, figurent la visite de nos sites Web, les achats dans nos magasins, la communication avec nos représentants du service clientèle, la participation à nos événements, l’utilisation de nos applications mobiles, la participation à nos efforts de commercialisation (y compris les concours, les tirages au sort et les événements virtuels), la participation à nos programmes de fidélité des clients, ou toute autre manière dont vous communiquez directement avec nous. Lors de la collecte directe de renseignements vous concernant, nous pouvons vous demander de nous fournir ces renseignements de manière affirmative (par exemple, lorsque nous vous demandons votre numéro de téléphone), ou nous pouvons collecter ces renseignements à partir de votre appareil électronique (par exemple, lorsque vous téléchargez et utilisez nos applications mobiles ou visitez nos sites Web) ou en observant votre activité (par exemple, lorsque vous visitez nos magasins). Nous et certains de nos prestataires de services, sous-traitants et réseaux publicitaires collectons des identifiants associés à vos appareils mobiles ou autres, qui peuvent être utilisés pour diffuser des publicités ou des contenus personnalisés via Internet, sur différents appareils ou

navigateurs (parfois appelé « suivi inter-appareils »). Dans certains cas, nous pouvons faire appel à des prestataires de services pour nous aider à gérer nos activités, et ces derniers peuvent recueillir des données en notre nom dans le cadre des services qu’ils nous fournissent. En outre, lorsque la loi applicable l’autorise, des tiers peuvent obtenir des renseignements vous concernant de manière indépendante, et nous pouvons acquérir ces données (par exemple, en achetant les données).

La liste suivante décrit les sources à partir desquelles nous ou nos prestataires de services pouvons recueillir diverses catégories de renseignements personnels directement (auprès de consommateurs comme vous) ou indirectement (auprès de tiers):

• Les identifiants peuvent être collectés directement auprès des consommateurs; des registres publics; des revendeurs/courtiers de données sur les consommateurs; des réseaux publicitaires; des systèmes et plateformes d’exploitation; des réseaux sociaux/des médias sociaux.
• Les coordonnées peuvent être collectées directement auprès des consommateurs; des registres publics; des revendeurs/courtiers de données sur les consommateurs; ou des réseaux sociaux/médias sociaux.
• Les informations de profil peuvent être collectées directement auprès des consommateurs; des revendeurs/courtiers de données sur les consommateurs; des réseaux publicitaires; des systèmes et plateformes d’exploitation; ou des réseaux sociaux/médias sociaux.
• Les renseignements sur l’éducation peuvent être collectés directement auprès des consommateurs ou auprès de revendeurs/courtiers de données sur les consommateurs.
• Les renseignements sur l’emploi peuvent être collectés directement auprès des consommateurs ou auprès de revendeurs/courtiers de données sur les consommateurs.
• L’activité sur l’Internet peut être collectée directement auprès des consommateurs; des revendeurs/courtiers de données sur les consommateurs; des réseaux publicitaires; des fournisseurs de services Internet; des systèmes et plateformes d’exploitation; ou des réseaux sociaux/médias sociaux.
• Les données démographiques peuvent être collectées directement auprès des consommateurs ou auprès de revendeurs/courtiers de données sur les consommateurs.
• Les caractéristiques physiques ou les données biométriques peuvent être collectées directement auprès des consommateurs ou auprès de revendeurs/courtiers de données sur les consommateurs.
• Les informations financières peuvent être collectées directement auprès des consommateurs.
• Les données de localisation peuvent être collectées directement auprès des consommateurs; des revendeurs/courtiers de données sur les consommateurs; des réseaux publicitaires; des fournisseurs de services Internet; des systèmes et plateformes d’exploitation; ou des réseaux sociaux/médias sociaux.

Pourquoi vos renseignements sont-ils collectés, utilisés et partagés?

Nous utilisons les renseignements personnels que nous recueillons directement et indirectement pour mener nos activités, pour communiquer avec vous et pour fournir de meilleurs produits, services et expériences, comme décrit ci-dessous. Les objectifs spécifiques pour lesquels nos prestataires de services ou nous-même pouvons collecter et utiliser des renseignements vous concernant sont les suivants : (1) fournir les produits et services que vous avez commandés ou demandés, et communiquer au sujet de vos commandes; (2) permettre et améliorer notre service client; (3) répondre à vos commentaires, questions ou plaintes; (4) personnaliser vos expériences; (5) comprendre vos opinions, préférences et habitudes d’achat; (6) analyser les tendances et statistiques; (7) pour gérer et exécuter nos concours et autres promotions, y compris les remises spéciales pour les professionnels, le personnel militaire, les étudiants et les premiers intervenants; (8) pour analyser et améliorer nos sites Web, applications mobiles, installations, produits et services; (9) pour commercialiser nos produits et services auprès de vous, y compris en vous envoyant des communications de commercialisation et d’autres renseignements concernant nos produits, services ou événements spéciaux, et pour améliorer nos efforts de commercialisation; (10) pour partager des avis, des témoignages ou tout autre contenu généré par les utilisateurs; (11) pour faciliter nos activités de fusion ou d’acquisition; (12) pour sécuriser et protéger nos systèmes d’information et de technologie, ainsi que les renseignements vous concernant et concernant d’autres consommateurs; (13) pour faciliter les vérifications internes, la résolution des litiges ou les enquêtes; (14) pour évaluer les nouvelles technologies pour nos activités; pour réaliser des études de marché; (16) pour formuler nos stratégies commerciales; (17) pour analyser les renseignements concernant les organisations auxquelles vous pouvez appartenir; (18) pour nous permettre de surveiller et d’évaluer nos fournisseurs de services tiers et leurs activités; (19) pour gérer nos programmes de cartes cadeaux, nos programmes de fidélité et autres programmes de valeurs stockées; (20) pour conserver les enregistrements des transactions; (21) pour nous conformer à nos obligations contractuelles; (22) pour détecter et traiter les fraudes réelles ou potentielles; (23) pour établir et maintenir des sauvegardes de données pour la continuité de nos activités et la reprise après sinistre; et (24) pour nous conformer à diverses obligations légales ou autres règles auxquelles nous sommes confrontés. La liste suivante décrit en détail les objectifs pour lesquels nous et nos prestataires de services collectons et utilise chaque catégorie de renseignements personnels (chaque numéro correspond à un objectif spécifique ci-dessus):

• Identifiants: 1, 2, 3, 4, 5, 6, 7, 8, 9, 10, 11, 12, 13, 14, 15, 16, 17, 18, 19, 20, 21, 22, 23, 24.
• Coordonnées: 1, 2, 3, 4, 5, 6, 7, 8, 9, 10, 11, 12, 13, 14, 15, 16, 17, 18, 19, 20, 21, 22, 23, 24.
• Des informations de profil peuvent être recueillies: 1, 2, 3, 4, 5, 6, 7, 8, 9, 10, 11, 12, 13, 14, 15, 16, 17, 18, 19, 22, 23, 24.
• Renseignements sur l’éducation: 1, 2, 3, 4, 5, 6, 7, 9, 11, 12, 13, 14, 15, 16, 17, 18, 20, 22, 23, 24.
• Renseignements sur l’emploi: 1, 2, 3, 4, 5, 6, 7, 8, 9, 11, 12, 13, 14, 15, 16, 17, 18, 20, 21, 22, 23, 24.
• Activité sur Internet: 1, 2, 3, 4, 5, 6, 7, 8, 9, 10, 11, 12, 13, 14, 15, 16, 18, 19, 20, 21, 22, 23, 24.
• Données démographiques: 1, 2, 3, 4, 5, 6, 7, 8, 9, 11, 12, 13, 14, 15, 16, 18, 22, 23, 24.
• Caractéristiques physiques ou données biométriques: 1, 2, 3, 4, 5, 6, 7, 8, 9, 10, 11, 12, 13, 14, 15, 16, 18, 22, 23, 24.
• Informations financières: 1, 4, 5, 6, 7, 8, 9, 11, 12, 13, 14, 15, 16, 17, 18, 19, 20, 21, 22, 23, 24.
• Données de localisation: 1, 2, 4, 5, 6, 7, 8, 9, 11, 12, 13, 14, 15, 16, 18, 22, 23, 24.

Quels renseignements vous concernant sont partagés et avec qui?

Nous opérons sous les marques suivantes: Altra®, Dickies®, Eastpak®, Icebreaker®, JanSport®, Kipling®, Napapijri®, Smartwool®, Supreme®, The North Face®, Timberland® et Vans®, et nous pouvons partager vos renseignements personnels au sein de notre organisation.

Nous pouvons également partager vos renseignements personnels (y compris les renseignements personnels confidentiels) avec des prestataires de services et des sous-traitants qui nous fournissent des services ou mènent des activités en notre nom. Lorsque nous partageons vos renseignements personnels avec nos fournisseurs de services et nos sous-traitants, nous leur demandons de n’utiliser ou de ne pas partager vos renseignements personnels qu’aux fins prévues, qui sont limitées à celles énumérées ci-dessus. Un exemple de partage de nos renseignements avec un prestataire de services est le partage de votre nom, de votre adresse et d’autres coordonnées similaires avec un service de messagerie dans le but de vous livrer un produit ou de vous informer de l’état de l’expédition. Nos prestataires de services et sous-traitants comprennent des organismes qui exercent les activités suivantes en notre nom: commercialisation et publicité; exécution des commandes; études et analyses de marché ou de consommation; gestion des comptes; gestion des événements ou des promotions; lutte contre la fraude; sécurité; service clientèle; traitement des paiements; assistance technique; création des produits. Les catégories de renseignements que nous pouvons partager avec les prestataires de services et les sous-traitants sont les suivantes: Identifiants; Coordonnées; Informations de profil; Renseignements sur l’éducation; Renseignements sur l’emploi; Activité sur Internet; Données démographiques; Caractéristiques physiques ou données biométriques; Informations financières; ou Données de localisation. Nous communiquons ces catégories de renseignements aux mêmes fins que nous les collectons et les utilisons, comme décrit ci-dessus à la rubrique « Pourquoi vos renseignements sont-ils collectés et utilisés ».

Nous pouvons également divulguer les renseignements personnels des consommateurs (y compris les renseignements personnels confidentiels) à des tiers qui ne sont pas nos prestataires ou fournisseurs de services aux fins suivantes : pour faciliter nos activités de fusion ou d’acquisition; pour faciliter les vérifications internes, la résolution des litiges ou les enquêtes; pour détecter et traiter les fraudes réelles ou potentielles; ou pour nous conformer à diverses obligations légales ou autres règles auxquelles nous sommes soumis.

Nous ne vendons pas les renseignements personnels des consommateurs en échange d’argent. Toutefois, nous partageons les renseignements personnels des consommateurs (y compris les renseignements personnels confidentiels) avec certains tiers d’une manière qui pourrait être considérée comme une « vente » de renseignements personnels en vertu de la loi californienne sur la protection de la vie privée des consommateurs, même si nous ne recevons aucune compensation financière des tiers en échange. Par exemple, nous autorisons des tiers, tels que Facebook® et Google®, à placer des technologies (telles que des cookies) sur nos sites Web à des fins de commercialisation auprès des utilisateurs de nos sites Web. Vous pouvez demander que vos renseignements personnels ne soient pas vendus en suivant cet hyperlien: Your Privacy Choices.

Conservation des données

Nous conservons chaque catégorie de renseignements personnels concernant les consommateurs aussi longtemps que raisonnablement nécessaire pour atteindre les objectifs fixés par leur collecte et leur utilisation, mais pas plus longtemps. Pour déterminer la durée de conservation des renseignements personnels des consommateurs, nous prenons en compte la fréquence à laquelle nos consommateurs achètent chez nous, l’expérience de nos consommateurs, l’utilité des informations pour nos objectifs commerciaux, les questions de garantie et de rappel, les exigences légales et contractuelles en matière de conservation des dossiers, ainsi que d’autres facteurs. Nous ne conservons aucune catégorie de renseignements personnels pendant plus de six ans après notre dernière interaction avec un consommateur, sauf si la loi l’exige.

La vie privée des enfants

Nous n’avons pas l’intention de recueillir des renseignements personnels auprès des personnes âgées de moins de 16 ans. Si vous avez moins de 16 ans, vous ne devez pas nous fournir de renseignements personnels. Si vous êtes le parent ou le tuteur d’un enfant de moins de 16 ans et que vous soupçonnez qu’il nous a fourni des renseignements personnels, vous pouvez nous joindre en utilisant l’un des moyens de communication décrits dans cette déclaration de confidentialité pour nous en informer afin que nous puissions supprimer ces renseignements. Nous ne partageons ni ne vendons pas volontairement les renseignements personnels des consommateurs âgés de moins de 16 ans.

Protection de vos renseignements personnels

Nous stockons les renseignements personnels sur nos serveurs ou sur ceux de nos prestataires de services (y compris les serveurs « en nuage »), et elles sont accessibles aux employés, représentants et agents autorisés qui doivent y accéder aux fins décrites dans la présente déclaration de confidentialité. Nous avons mis en place des procédures et des mesures de sécurité raisonnables destinées à protéger les renseignements personnels et nos systèmes informatiques qui stockent les renseignements personnels. Malheureusement, aucune transmission de renseignements sur l’Internet ni aucun stockage de renseignements par voie électronique ne peut être garanti comme étant 100 % sûr. Afin de contribuer à la protection des renseignements personnels que vous nous fournissez, vous: (i) ne devez pas partager votre mot de passe ou les renseignements relatifs à votre compte avec d’autres personnes, (ii) vous devez utiliser une connexion Internet et un navigateur Web sécurisés, (iii) vous devez choisir un mot de passe unique, complexe et sécurisé, (iv) vous devez changer votre mot de passe fréquemment et (v) vous ne devez pas utiliser le même mot de passe ailleurs. Si vous avez connaissance de la perte, du vol ou de l’utilisation non autorisée d’un mot de passe, veuillez nous joindre immédiatement en utilisant les coordonnées ci-dessous. En fournissant votre adresse courriel dans le cadre d’un achat ou de votre utilisation de nos sites Web, applications mobiles ou services, vous consentez à recevoir une notification électronique de tout problème de sécurité des renseignements en utilisant votre adresse courriel la plus récente dans nos dossiers.

Liens vers d’autres sites Web

Nos sites Web et applications mobiles peuvent contenir des liens vers des sites Web tiers auxquelles la présente déclaration de confidentialité ne s’applique pas (« sites Web liés »). Votre utilisation des sites Web liés sera régie par les conditions d’utilisation, les politiques de confidentialité et les autres conditions, avis et politiques énoncés sur ces sites Web liés ou auxquels ils font référence.

Transferts internationaux de données

Cette déclaration de confidentialité décrit nos politiques et procédures aux États-Unis et au Canada. Nous sommes une entreprise mondiale, et les renseignements personnels que nous recueillons aux États-Unis et au Canada peuvent être transférés dans d’autres territoires (telles que les États-Unis, le Canada et l’Union européenne) comme le permet la loi, aux fins décrites dans la présente déclaration de confidentialité, et les renseignements peuvent devenir assujettis aux lois de ces territoires et accessibles aux autorités de ces territoires.

Options concernant les renseignements personnels

Nous disposons de procédures par lesquelles vous ou un mandataire pouvez soumettre des demandes concernant vos renseignements personnels. Pour utiliser vos options telles que décrites dans la présente déclaration de confidentialité, vous pouvez nous joindre de l’une des manières suivantes:

• par téléphone au +1-877-709-1800.
• en remplissant le formulaire Web à l’adresse suivante https://www.vfc.com/Privacy-Requests; ou
• par courrier: VF Corporation, À l’attention de: Bureau de la confidentialité, 105 Corporate Center Blvd, Greensboro, North Carolina, United States 27408.

Ils sont collectivement désignés « moyens de communication. » Pour effectivement exercer vos options de confidentialité ou vous renseigner sur la manière dont nous traitons vos renseignements personnels, vous devez utiliser l’un de ces moyens de communication. Vous pouvez également envoyer des questions ou des plaintes à notre bureau de la protection de la vie privée en utilisant les moyens de communication ci-dessus, et nous prendrons les mesures appropriées pour répondre à toute préoccupation ou plainte légitime.

La liste ci-dessous décrit les types de demandes que vous pouvez nous adresser concernant les renseignements que nous avons recueillis auprès de vous:

• Demande d’information : Vous pouvez nous demander de vous fournir (i) les éléments spécifiques de renseignements personnels que nous avons collectés à votre sujet; (ii) les catégories de renseignements personnels que nous avons collectés à votre sujet; (iii) les catégories de sources à partir desquelles nous collectons des informations à votre sujet; (iv) les raisons professionnelles ou commerciales de la collecte de renseignements à votre sujet; (v) les catégories de tiers avec lesquels nous partageons ou avons partagé des renseignements personnels à votre sujet; (vi) les catégories de renseignements personnels que nous avons partagés à votre sujet; ou (vii) le profilage ou la prise de décision automatisée vous concernant.
• Demande de suppression: Vous pouvez nous demander de supprimer tout renseignement personnel que nous avons recueilli auprès de vous et de demander à nos prestataires de services de supprimer vos renseignements personnels de leurs dossiers.
• Demande de correction: Vous pouvez nous demander de corriger ou de mettre à jour vos renseignements personnels qui nous ont été fournis précédemment.
• Demande de retrait de la vente: Vous pouvez demander que nous ne vendions pas vos renseignements personnels.
• Demande de retrait de la vente ou du partage des renseignements personnels: Vous pouvez nous demander de ne pas vendre vos renseignements personnels ou de ne pas les partager avec des tiers à certaines fins.
• Demande de retrait de la publicité ciblée: Vous pouvez nous demander de ne pas vous adresser des publicités basées sur votre comportement dans différents contextes.
• Demande de retrait du partage à des fins de commercialisation pars des tiers: Vous pouvez nous demander de ne pas partager vos renseignements personnels avec des tiers non affiliés uniquement à des fins de commercialisation directe indépendantes (conformément à la loi californienne « Shine the Light »).
• Demande de retrait du profilage et de la prise de décision automatisée: Vous pouvez nous demander de ne pas utiliser vos renseignements personnels dans le cadre de processus de profilage ou de prise de décision automatisée.
• Demande de retrait de l’utilisation ou de la divulgation de renseignements personnels confidentiels: Vous pouvez nous demander de ne pas utiliser vos renseignements personnels confidentiels à certaines fins.
• Demande d’adhésion: Après avoir fait une demande de retrait mentionnée ci-dessus, vous pouvez choisir de vous réinscrire.

Nous mettrons en œuvre tous les efforts commercialement raisonnables pour répondre à votre demande d’information, de suppression ou de correction dans un délai de 45 jours; toutefois, nous pouvons vous informer, au cours de la période initiale de 45 jours, que nous prolongerons ce délai dans la mesure où la loi le permet. Nous mettrons en œuvre tous les efforts commercialement raisonnables pour répondre à votre demande de retrait dans un délai de 15 jours. Nous nous réservons le droit de refuser toute demande dans la mesure où la loi applicable le permet. Nous pouvons refuser une demande de suppression, en partie ou en totalité, si nous déterminons qu’il existe une base légale pour conserver les renseignements, notamment parce que les renseignements sont nécessaires pour (i) conclure une transaction ou exécuter un contrat entre nous; (ii) assurer la sécurité; (iii) déboguer ou réparer des erreurs; (iv) exercer un droit légal; (v) se conformer à une autre loi ou à une obligation légale; (vi) effectuer des recherches; (vii) permettre uniquement des utilisations internes qui sont raisonnablement alignées sur les attentes raisonnables de nos consommateurs; ou (viii) utiliser autrement les renseignements, en interne, d’une manière légale qui est compatible avec le contexte dans lequel vous avez fourni les renseignements. Si nous refusons une demande, en tout ou en partie, nous vous en informerons en utilisant le moyen de communication que vous avez choisi, et nous vous fournirons des instructions sur la manière de faire appel de la décision. Nous ne ferons pas de discrimination à votre encontre parce que vous avez fait une demande décrite dans la présente déclaration de confidentialité ou que vous avez exercé vos droits en vertu de la loi applicable. Nous pouvons offrir des incitations financières ou non financières dans le cadre de programmes qui vous obligent à divulguer certains renseignements personnels, comme un programme de fidélité des clients, mais uniquement si vous choisissez de participer à un tel programme. Si vous nous demandez de supprimer vos renseignements ou de limiter l’utilisation de vos renseignements, nous nous conformerons à votre demande, mais vous risquez de perdre tout ou partie des avantages associés au programme d’incitations. (Par exemple, si vous nous demandez de supprimer vos renseignements personnels, vous perdrez tous les points accumulés dans le cadre du programme de fidélité).

Des renseignements concernant les demandes de protection de la vie privée des consommateurs que nous avons reçues au cours de l’année civile précédente sont disponibles ici.

Procédure de vérification de votre identité

Pour des raisons de confidentialité et de sécurité, et pour prévenir la fraude et d’autres activités nuisibles, lorsque nous recevons une demande par l’un des moyens de communication, nous pouvons avoir besoin de nous assurer que la personne qui soumet la demande est bien celle qu’elle prétend être. En conséquence, nous pouvons prendre des mesures raisonnables pour vérifier l’identité de la personne qui soumet la demande, comme cela est décrit plus en détail sur notre portail Web de demande de confidentialité. Si nous vous demandons de vérifier votre identité, vous devez coopérer rapidement avec nos efforts afin que nous puissions répondre à votre demande.

Demandes des mandataires

Si vous soumettez une demande de renseignements personnels des consommateurs au nom d’une autre personne, vous devez nous donner l’assurance que vous avez le pouvoir légal d’agir au nom de cette personne, et que votre identité et celle de l’autre personne sont exactes, avant que nous puissions répondre à votre demande.

Procédure de retrait de la publicité en ligne ou d’autres communications promotionnelles

Outre les options décrites ci-dessus, vous pouvez prendre d’autres mesures pour limiter la collecte, l’utilisation et le partage de vos renseignements personnels. Vous pouvez gérer la manière dont votre appareil, votre navigateur mobile et d’autres appareils partagent des renseignements avec nos sites Web et nos applications mobiles, ainsi que la manière dont votre navigateur gère les témoins et autres technologies de suivi, en ajustant les paramètres de confidentialité et de sécurité de votre appareil. Veuillez consulter les instructions fournies par votre fournisseur de services ou le fabricant de votre appareil pour savoir comment régler vos paramètres. Nos sites Web ne disposent pas actuellement d’un mécanisme permettant de reconnaître les signaux « Ne pas suivre » d’un navigateur Internet, et nous ne pouvons pas suivre ces signaux. Plusieurs des sociétés qui utilisent des fichiers témoins ou d’autres mécanismes de suivi ou de surveillance vous permettent de refuser la publicité par le biais de mécanismes établis par des groupes commerciaux. Si vous souhaitez réduire ce type de publicité basée sur les intérêts de tiers, vous pouvez refuser les publicités des membres de la National Advertising Initiative ici, et des membres de la Digital Advertising Alliance ici (pour les États-Unis) ou ici (pour le Canada). Notez que les liens mentionnés dans la phrase précédente ne vous empêcheront pas de recevoir toutes les communications commerciales de notre part. Il existe d’autres moyens de nous indiquer si vous souhaitez ou non recevoir des communications promotionnelles de notre part. Lorsque vous créez un compte ou que vous vous connectez à votre compte sur nos sites Web ou nos applications mobiles, vous pouvez avoir la possibilité d’effectuer ou de modifier vos choix en ce qui concerne chaque marque. Vous aurez également la possibilité de ne plus recevoir de messages électroniques publicitaires de notre part en cliquant sur un hyperlien de « désinscription » contenu dans les messages électroniques commerciaux que ces marques vous envoient. Si vous recevez un message texte (SMS ou MMS) de l’une de nos marques et que vous souhaitez refuser de recevoir d’autres messages texte, vous pouvez le faire en suivant les instructions de refus figurant dans le message texte.

Modifications de la présente déclaration de confidentialité

Nous examinerons notre déclaration de confidentialité périodiquement (au moins une fois par an), et nous nous réservons le droit, à notre seule appréciation, de réviser, changer ou modifier cette déclaration de confidentialité à tout moment. Toute modification de la présente déclaration de confidentialité sera publiée sur nos sites Web et entrera en vigueur à la date de sa publication. Nous vous encourageons à visiter cette page périodiquement pour revoir ces renseignements. En vous engageant avec nous, notamment en visitant notre (nos) site(s) Internet ou notre (nos) application(s) mobile(s), après la mise à jour de la présente déclaration de confidentialité, vous acceptez les conditions d’actualisation de la présente déclaration de confidentialité. Cette déclaration de confidentialité a été mise à jour pour la dernière fois le 1er janvier 2023.

POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ NUMÉRIQUE

Date d’effet et dernière mise à jour : 12 août 2019

NEON DB Corp. a adopté la présente politique de confidentialité numérique (la « politique de confidentialité »), qui décrit la façon dont nous recueillons et utilisons vos renseignements et la raison pour laquelle nous le faisons, que ces renseignements soient réputés personnels ou non, et que vous nous avez fournis ou que nous avons générés par différentes méthodes numériques. Elle explique aussi la façon dont nous communiquons et protégeons vos renseignements, ainsi que les options qui s’offrent à vous relativement à vos renseignements et les façons de communiquer avec nous. En utilisant ce site Web ou application mobile (collectivement la « plateforme ») ou en y accédant au moyen de tout ordinateur, téléphone mobile, tablette, console ou autre appareil (collectivement l’« appareil »), vous acceptez notre politique de confidentialité. NEON DB Corp. est un fournisseur dûment autorisé de VF Outdoor Canada Co. (« JanSport ») exploitant la plateforme avec l’autorisation de JanSport. Les produits et services sont fournis par NEON DB Corp. NEON DB Corp. peut communiquer vos renseignements à JanSport. JanSport peut également utiliser vos renseignements conformément à sa propre politique de confidentialité, énoncée ci-dessous.

POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ DE NEON DB CORP.

COLLECTE DE RENSEIGNEMENTS

Nous recueillons et utilisons les renseignements nécessaires aux fins mentionnées dans la présente politique de confidentialité.

RENSEIGNEMENTS QUE VOUS NOUS FOURNISSEZ

Nous recueillons les renseignements que vous nous fournissez ou auxquels vous nous accordez l’accès. Ces renseignements peuvent comprendre, mais sans toutefois s’y limiter, votre nom, votre image, votre date de naissance, votre sexe, des données sur des traits physiques (y compris la taille, le poids et d’autres mensurations), vos adresses courriel et postale, votre numéro de téléphone, vos listes de contacts, vos données et profils sur les réseaux sociaux, votre emplacement (GPS), vos données d’activité et de performance et, au besoin, les données relatives à votre carte de crédit.

Si vous partagez avec nous l’adresse courriel ou tout autre renseignement personnel d’un tiers, vous devez avoir le consentement de ce tiers, des relations d’affaires ou des relations privées en cours avec ce tiers ou des liens familiaux ou personnels avec ce tiers. Si ce n’est pas le cas, ne nous communiquez pas l’adresse courriel ou tout autre renseignement personnel de ce tiers.

Si vous utilisez la carte de crédit d’un tiers sur la plateforme, vous déclarez et garantissez que vous êtes dûment autorisé à utiliser et à communiquer cette information. Si ce n’est pas le cas, ne nous communiquez pas les renseignements sur la carte de crédit ou tout autre renseignement personnel de ce tiers.

RENSEIGNEMENTS RECUEILLIS AUPRÈS DE VOUS

Il est possible que nous recueillions ou générions automatiquement des renseignements sur votre utilisation de nos produits et services, ainsi que vos interactions avec ceux-ci. Les renseignements que nous pourrions recueillir comprennent notamment votre numéro de téléphone, l’identifiant de votre appareil et l’information relative à votre matériel, votre adresse IP, le type et la langue de votre navigateur, les données transmises par les témoins, votre type de système, si vous avez activé des logiciels pour accéder à certaines fonctionnalités, vos heures d’accès, les URL de sites Web de référencement, l’information à propos de vos achats et d’autres renseignements concernant vos interactions avec nous.

RENSEIGNEMENTS RECUEILLIS À PARTIR D’AUTRES INTERACTIONS AVEC JANSPORT ET DES TIERS

Nous pouvons combiner les renseignements que vous nous fournissez, ou que nous avons recueillis auprès de vous, avec d’autres renseignements provenant de sources de JanSport et de transactions et communications avec JanSport. Ces renseignements peuvent comprendre notamment des renseignements provenant de magasins JanSport, de publipostages, de catalogues, d’événements, de produits, d’applications ou d’autres interactions avec JanSport. Nous pouvons également combiner ces renseignements avec des renseignements accessibles au public, ainsi qu’avec des données provenant de tiers. Nous recueillons aussi des renseignements que nous fournissent les donneurs à propos des bénéficiaires de cadeaux.

VIE PRIVÉE DES ENFANTS

Bien que la plateforme soit destinée aux personnes majeures, il se pourrait que de jeunes visiteurs l’utilisent. Dans la mesure du possible et si nous en avons connaissance, nous ne recueillons ni ne demandons de renseignements personnels d’enfants de moins de 13 ans sans le consentement d’un parent ou du tuteur.

UTILISATION DES RENSEIGNEMENTS

Nous pouvons utiliser vos renseignements aux fins suivantes :

Fonctionnalités de la plateforme

• Vous permettre d’utiliser la plateforme et les produits et services connexes.
• Améliorer et personnaliser votre expérience avec JanSport et vos communications avec nous.
• Vous permettre d’utiliser nos fonctionnalités (notamment passer une commande de produits JanSport) et d’autres services ou activités.

Faire fonctionner, améliorer et analyser

• Faire fonctionner, offrir, améliorer et tenir à jour les produits et services de JanSport (notamment en analysant les comportements des utilisateurs et les tendances).
• Vous envoyer des messages de nature administrative et d’autres renseignements à propos de la plateforme ou des produits, services ou activités de JanSport.
• Communiquer avec vous à propos de vos achats, des renseignements concernant votre compte ou de vos besoins en matière de service à la clientèle.
• Mener des campagnes de marketing et promotionnelles
• Communiquer avec vous à propos de nos produits, services et événements ou à d’autres fins promotionnelles.
• Organiser des concours, des promotions, des événements, des sondages ou autres.
• Afficher des renseignements de marketing pertinents pour vous.
• Autres fins
• Nous pouvons aussi utiliser vos renseignements d’autres façons; le cas échéant, nous vous communiquons un avis précis au moment de la collecte et obtenons votre consentement, si nécessaire.

COMMUNICATION DES RENSEIGNEMENTS NEON DB CORP.

FAMILLE JANSPORT

Afin de traiter votre commande de produits JanSport et à des fins de marketing et d’autres communications que vous avez accepté de recevoir, nous pourrions fournir vos renseignements aux sociétés JanSport et sociétés affiliées, y compris VF Corporation, et à leurs filiales, dont certaines peuvent être situées à l’extérieur du Canada et des États-Unis.

FOURNISSEURS DE SERVICES

Dans le cadre de nos activités, nous pouvons transmettre vos renseignements aux fournisseurs de services de la famille JanSport. Par exemple, ces renseignements pourraient être utilisés par ces fournisseurs aux fins du traitement de cartes de crédit, d’expédition, de gestion des données, d’envoi de courriels, d’études de marché, d’analyses de données et de gestion de promotions. Nous pourrions également communiquer vos renseignements afin de gérer certaines fonctionnalités.

APPLICATION DE LA LOI OU PROTECTION DE DROITS

Nous pouvons divulguer des renseignements à la demande du gouvernement, en réponse à une ordonnance, lorsque la loi l’exige, afin d’appliquer nos politiques ou afin de protéger nos droits, notre propriété et notre sécurité ou ceux de tiers. Nous pourrions communiquer des renseignements pour prévenir toute utilisation illégale des produits ou des services de NEON DB Corp, en cas de violation des conditions d’utilisation ou encore pour notre défense contre des réclamations de tiers. Nous pouvons également communiquer des renseignements à des entreprises collaborant à la lutte contre la fraude ou à des enquêtes sur fraudes.

TRANSFERT D’ENTREPRISE

Vos renseignements pourraient être communiqués à un tiers à titre d’actifs dans le cadre de la vente de la totalité ou d’une partie de NEON DB Corp. Le cas échéant, vous en êtes avisé au moyen d’un avis publié sur le site Web ou par tout autre mode de communication, et nous exigeons que ce tiers consente à être lié aux dispositions de la présente politique de confidentialité de la même manière que nous.

COMMUNICATION PUBLIQUE

Communication par défaut

Lorsque vous utilisez certains services ou y participez, vous acceptez de communiquer publiquement certains renseignements, notamment votre nom d’utilisateur, votre ville et votre photo de profil. Si vous n’acceptez pas que ces renseignements soient communiqués, veuillez vous abstenir de vous inscrire à ces services ou de les utiliser.

Renseignements que vous choisissez de partager

Vous pouvez choisir de partager certains renseignements. Afin de participer à certaines fonctionnalités, il est possible que vous deviez régler vos paramètres de confidentialité afin de partager plus de renseignements. Vous pouvez également choisir de partager vos activités sur d’autres plateformes, telles que les réseaux sociaux. En utilisant tout lien et toute fonctionnalité liés à un réseau social ou tout autre site Web d’un tiers, vous acceptez que tout renseignement que vous transmettez par l’intermédiaire de ces sites de tiers soit régi par la politique de confidentialité de ces derniers. À noter que nous n’exerçons aucun contrôle sur les sites de tiers et le fait qu’ils soient répertoriés sur la plateforme n’engage pas la responsabilité de NEON DB Corp. Nous vous recommandons de bien lire la politique de confidentialité des réseaux sociaux et des sites Web de tiers que vous utilisez.

PROTECTION DES RENSEIGNEMENTS

Mesures de sécurité : Afin de protéger vos renseignements personnels, nous utilisons diverses mesures de sécurité, notamment des mesures physiques, ainsi que des outils de chiffrement et d’authentification. Nous utilisons des serveurs sécurisés pour traiter vos commandes. Tous les renseignements sur des cartes de crédit que vous nous fournissez sont transmis au moyen du protocole sécurisé SSL (Secure Socket Layer). Nous informons régulièrement nos mandataires et employés, ainsi que nos fournisseurs de services, du contenu de notre politique de confidentialité et de l’importance de protéger la vie privée, ainsi que la confidentialité et la sécurité des renseignements. L’accès à vos renseignements est restreint aux seules personnes qui ont besoin d’avoir un tel accès. NEON DB Corp. fait affaire avec des tiers fournisseurs pour le stockage de tous les renseignements recueillis, y compris les renseignements personnels. Vos renseignements personnels sont conservés et stockés en notre nom aux États-Unis et au Canada. Toutes les données sont stockées sur des serveurs avec des mécanismes de haute sécurité et protégées contre l’usage abusif et l’accès par des personnes non autorisées.

ABSENCE DE GARANTIE

Cependant, comme aucune mesure de sécurité n’est infaillible, JanSport, comme toute autre entreprise, ne peut garantir à 100 % la sécurité ou la confidentialité des renseignements que vous nous fournissez.

OUTILS DE COLLECTE

Méthodes de collecte de renseignements

NEON DB Corp. recueille automatiquement les renseignements contenus dans nos produits et services ou stockés par votre navigateur ou votre appareil. Nous avons recours à différentes méthodes de collecte de renseignements, notamment des témoins et des pixels espions (les « outils de collecte »). Les renseignements recueillis au moyen des outils de collecte peuvent comprendre (i) votre adresse IP; (ii) un témoin identifiant unique, des renseignements provenant du témoin et des renseignements sur la présence de logiciels sur votre appareil permettant l’accès à certaines fonctionnalités; (iii) l’identifiant unique de votre appareil et le type d’appareil; (iv) le domaine, le type de navigateur et la langue; (v) le système d’exploitation et les paramètres du système; (vi) le pays et le fuseau horaire; (vii) les sites Web visités auparavant; (viii) de l’information sur votre interaction avec notre plateforme, par exemple vos clics, achats et préférences personnelles; et (ix) les heures d’accès et les URL de référencement. Les outils de collecte nous permettent de personnaliser et d’améliorer notre contenu selon vos préférences.

Souvent, votre navigateur Web ou votre appareil offrent des outils supplémentaires qui vous permettent de déterminer quand votre appareil recueille ou communique des renseignements de certaines catégories. Par exemple, votre navigateur Web ou votre appareil peut vous permettre de gérer l’utilisation des témoins et le partage de votre emplacement. Nous vous invitons à vous familiariser avec les outils disponibles sur votre appareil et à les utiliser.

DÉSACTIVATION DES OUTILS DE COLLECTE

Si vous désactivez certains outils de collecte, vous pourriez ne plus avoir accès à de nombreuses fonctionnalités qui améliorent l’efficacité de votre expérience, et certains de nos services et fonctionnalités pourraient ne plus fonctionner correctement. À noter que nos sites Web pourraient ne pas reconnaître ou respecter les en-têtes « Do Not Track » (DNT) des navigateurs.

CHOIX

Modification ou suppression de vos renseignements

Vous pouvez modifier ou supprimer votre profil lié à certains de nos services à partir de votre compte. Les renseignements publiés précédemment pourraient demeurer visibles. Il se peut que NEON DB Corp. conserve des renseignements et du contenu dans ses archives et fichiers de sauvegarde.

COMMUNICATION, DÉSABONNEMENT, RETRAIT

Indépendamment des paramètres que vous sélectionnez, NEON DB Corp. pourrait vous envoyer des messages relatifs à ses services. Pour vous désabonner et ne plus recevoir de messages, modifiez vos paramètres ou suivez les instructions fournies dans le courriel, le message texte, la notification ou tout autre type de message. Si vous vous êtes désabonné de nos communications, il est possible que vous receviez tout de même des publicités qui étaient déjà en préparation, en raison des calendriers de production.

UTILISATEURS INTERNATIONAUX

Nos opérations numériques sont menées en tout ou en partie au Canada et aux États-Unis. Où que vous résidiez, vous consentez par les présentes à ce que vos renseignements soient transmis, traités et conservés au Canada et aux États-Unis, et permettez à NEON DB Corp. d’utiliser et de recueillir ces renseignements conformément à la présente politique de confidentialité.

CONSERVATION DE VOS RENSEIGNEMENTS

Nous conservons vos renseignements personnels aussi longtemps que nécessaire pour les fins auxquelles nous les avons recueillis, sauf si la loi exige ou permet une période de conservation différente.

CONDITIONS D’UTILISATION

Veuillez consulter nos conditions d’utilisation (ci-dessous), qui énoncent les modalités régissant l’utilisation de la plateforme, de nos produits et services, ainsi que les lois applicables et les compétences.

VOS DROITS RELATIVEMENT À VOS RENSEIGNEMENTS PERSONNELS

Vous avez le droit de retirer en tout temps votre consentement relativement à l’utilisation que nous faisons de vos renseignements personnels. Vous avez aussi le droit d’accéder à vos renseignements personnels et de les faire modifier ou supprimer si les renseignements personnels qui sont stockés par nous ou en notre nom sont inexacts ou illégaux. Reportez-vous à la section « Contactez-nous » pour connaître les façons de communiquer avec nous.

NOUS JOINDRE

Vos questions, commentaires et préoccupations concernant notre politique de confidentialité et nos pratiques en la matière sont les bienvenus. Si vous souhaitez nous faire part de vos commentaires ou si vous avez des demandes, des questions ou des préoccupations concernant notre politique de confidentialité et nos pratiques en la matière, communiquez avec nous : Service à la clientèle – Politique de confidentialité de NEON DB Corp., à privacy@neondbcorp.com.