Conditions générales d'utilisation du site web

Ce site web est exploité par notre fournisseur de services tiers autorisé, NEON RK Corp., et ses entités affiliées ("Jansport, une société VF "). Dans ces conditions d'utilisation du site web ("Conditions"), les expressions "nous", "notre" et "nos" font référence aux membres de Jansport, une société VF.

Reconnaissance et acceptation

Votre utilisation de ce site web et de tout service fourni à travers celui-ci ("Services") est soumise à ces Conditions ainsi qu'à toutes les lois canadiennes applicables. En accédant à ce site web, en interagissant avec celui-ci ou en utilisant les Services, vous acceptez ces Conditions. Si vous n'êtes pas d'accord, vous devez vous abstenir d'accéder à ce site web, de le parcourir ou d'utiliser l'un des Services. Sans préjudice de nos autres droits et recours, nous pouvons refuser de fournir un produit ou un service, et nous pouvons refuser l'accès à ce site web à toute personne en violation de ces Conditions. Tous les droits qui ne vous sont pas expressément accordés dans ces Conditions sont réservés. Nous pouvons modifier ces Conditions à tout moment sans vous en informer, et il vous incombe de surveiller les changements sur ce site web. Les modifications entreront en vigueur à compter de leur publication sur ce site web. La version mise à jour de ces Conditions prévaudra sur toutes les versions antérieures. Vous pouvez consulter la version la plus récente de ces Conditions à tout moment en visitant cette page.

Accès et utilisation du contenu de ce site web

Votre accès à ce site web et aux Services est soumis aux conditions suivantes :

• Vous ne pouvez accéder à ce site web et utiliser les Services qu'en conformité avec ces Conditions ;
• Vous ne pouvez accéder aux parties de ce site web désignées pour un accès public illimité ;
• Vous ne pouvez accéder à d'autres parties de ce site web que si nous vous avons expressément donné la permission de le faire, mais uniquement aux fins et de la manière autorisées ;
• Si nous vous donnons un mot de passe pour accéder à une partie de ce site web ou à l'un des Services, vous devez garder ce mot de passe confidentiel et ne le divulguer à personne d'autre. Vous ne pouvez pas non plus permettre à une autre personne d'utiliser ce mot de passe. Vous devez changer régulièrement votre mot de passe. De plus, vous devez le changer immédiatement si vous pensez qu'il est devenu connu de quelqu'un d'autre ;
• Vous devez suivre nos instructions lors de l'utilisation des Services et respecter les conditions spécifiques que nous publions sur ce site web ou que nous vous donnons concernant les Services de temps à autre ;
• Vous devez vous assurer que toutes les informations et instructions que vous nous fournissez sont vraies, correctes et complètes, et que vous êtes autorisé à fournir ces informations et instructions ;
• Vous ne pouvez sauvegarder localement ou imprimer le contenu publié sur ce site web que pour votre propre information ou recherche, ou pour informer d'autres personnes à propos de ce site web ;
• Vous ne pouvez reproduire, dupliquer, vendre, revendre, adapter, transmettre sous quelque forme que ce soit par quelque procédé que ce soit (graphique, électronique ou mécanique, y compris toute copie ultérieure, enregistrement ou mise en cache par un système de stockage ou de récupération d'informations, ou accélérateur de téléchargement), ou exploiter autrement une partie de ce site web à des fins commerciales ;
• Vous ne devez pas publier ou transmettre sur ce site web des informations ou du matériel illégaux, menaçants, abusifs, diffamatoires, obscènes ou indécents, ni encourager toute autre personne à le faire ;
• Vous ne devez pas publier ou transmettre sciemment, ni permettre la publication ou la transmission de tout matériel sur ce site web qui contient un virus ;
• Vous ne devez pas publier ou transmettre sur ce site web tout matériel qui enfreint les lois relatives au droit à la vie privée d'une personne ou à l'exportation d'informations personnelles, ou des informations personnelles sur une autre personne sans son consentement ;
• Vous devez prendre vos propres précautions pour vous assurer que ce que vous sélectionnez sur ce site web est exempt de virus ou de tout autre élément pouvant interférer avec votre système informatique ou celui d'un tiers.

Nous nous réservons également le droit de refuser l'accès, de modifier ou de supprimer tout contenu publié par vous en violation de ces Conditions.

Produits que nous vendons

Nos produits présentés peuvent être achetés en ligne.

Conditions de vente

Nous offrons à nos clients une expérience d'achat en ligne pratique et sécurisée. Nous acceptons actuellement les paiements par MasterCard, Visa ou notre système de transaction de cartes-cadeaux. Vous pouvez également payer avec votre compte Paypal ou en utilisant Sezzle. Vous avez la possibilité de créer un compte sur notre site web, ce qui vous permettra de sauvegarder les détails de votre adresse de livraison, vous évitant ainsi de les saisir à chaque fois que vous passez une commande. Pour les achats en ligne effectués en tant que client "invité", nous ne pouvons organiser un échange qu'en créant un "compte en ligne". Sauf instructions contraires, nous créerons un "compte en ligne" pour tous les échanges de clients "invités". Alternativement, nous pouvons organiser un remboursement via le mode de paiement d'origine, afin qu'un autre achat "invité" puisse être effectué indépendamment.

Tarification

Tous les prix dans les zones d'achat sont en dollars canadiens (CAD$). Tous les prix sont corrects au moment de la publication ; cependant, nous nous réservons le droit de modifier les prix pour quelque raison que ce soit. Si cela devait se produire après que vous ayez passé une commande, nous vous contacterons avant de traiter votre commande.

Tous les articles ou promotions ne sont pas disponibles en ligne. Toutes les offres et tous les articles sont soumis à disponibilité au prix annoncé.

Nous nous réservons le droit de retirer tout produit de la vente sans préavis, pour quelque raison que ce soit. Cependant, pour diverses raisons, ce produit pourrait encore apparaître sur notre site web pendant un certain temps après son retrait. Nous ne garantissons pas qu'un produit présenté sur ce site web sera disponible à l'achat en ligne dans tous les magasins ou dans un magasin spécifique.

Tous les prix des produits indiqués sur ce site web n'incluent pas les taxes applicables.

Traitement des paiements

Lorsqu'une commande est soumise, votre mode de paiement sélectionné sera débité. Tous les articles de votre commande seront préparés pour être expédiés à l'adresse de livraison que vous avez indiquée. Si nous ne pouvons pas fournir les articles demandés, nous procéderons alors à un remboursement correspondant à la valeur des articles non fournis. Une confirmation par courrier électronique du remboursement sera envoyée à l'adresse électronique que vous avez fournie lors de la commande initiale. L'émetteur de la carte ou le fournisseur de paiement contrôle le moment du remboursement des fonds. Veuillez contacter l'émetteur de votre carte ou le fournisseur de paiement pour plus de détails.

Les transactions par carte peuvent faire l'objet de vérifications régulières de gestion des fraudes, afin de protéger nos clients et de réduire notre exposition à la fraude. Les commandes répondant à des critères prédéfinis seront mises en attente en attendant l'approbation avant que les fonds ne soient débités du compte du client et que la commande ne soit finalement traitée. Les commandes seront acceptées une fois que nous serons convaincus que la transaction peut être confirmée comme légitime. Nous nous réservons le droit de rejeter toute commande si le client ne peut pas vérifier son mode de paiement ou répondre à des préoccupations raisonnables. Cela ajoute une couche de protection supplémentaire et de tranquillité d'esprit pour nos clients, mais peut entraîner un retard dans l'exécution de la commande si nous ne pouvons pas vous contacter.

Sécurité du site web et des cartes de crédit

Nous attachons une grande importance à la sécurité du site web et des cartes de crédit et nous nous efforçons toujours de fournir une plateforme sécurisée pour les transactions en ligne. Aucune donnée de carte de crédit n'est jamais stockée par nos soins.

Coordonnées de contact

Si vous avez des questions concernant vos achats chez nous, veuillez envoyer un courriel à customerservice@smartwool.ca

Enfants

Les personnes de moins de 16 ans ne sont pas autorisées à fournir des informations personnelles. Les mineurs de moins de 18 ans sont interdits de faire des achats, y compris des abonnements, sur nos sites web.

Avis de non-responsabilité

Nous nous efforcerons de veiller à ce que les informations fournies sur ce site web soient exactes et à jour. Cependant, nous ne pouvons pas garantir l'exactitude, l'adéquation, l'exhaustivité des informations sur ce site web ni leur actualité. Par exemple (mais sans s'y limiter) :

• Les prix et les couleurs des produits peuvent changer, et tous les produits sont soumis à disponibilité ;
• Des variations peuvent se produire de temps en temps pour diverses raisons (y compris les changements dans la gamme saisonnière ou les spécifications des produits) ;
• Malgré tous nos efforts pour reproduire avec précision les couleurs de chaque produit sur notre site web, celles-ci sont données à titre indicatif seulement et les couleurs réelles peuvent varier. Les couleurs que vous voyez en ligne dépendront également de l'affichage et des paramètres de votre écran, par conséquent, nous ne pouvons pas garantir que l'affichage de votre écran reflétera avec précision la couleur du produit livré ;
• Les descriptions des produits sont uniquement des résumés (des informations complémentaires sont disponibles sur demande) ;
• En raison d'erreurs techniques ou humaines, des informations peuvent être enregistrées de manière incorrecte ou omises.

Nous n'assumons aucune responsabilité pour toute perte subie en raison de la fiabilité, de l'adéquation, de l'exhaustivité ou de l'actualité des informations sur ce site web. Nous ne garantissons pas que l'accès à ce site web sera ininterrompu ou sans erreur, que les défauts seront corrigés ou que le site ou le serveur qui le rend disponible seront exempts de virus, de bugs ou de tout élément similaire pouvant affecter la fonctionnalité, l'exactitude et/ou la fiabilité du site web. Nous ne serons pas responsables envers vous de toute perte de contenu ou de matériel téléchargé ou transmis via le site web. Vous reconnaissez qu'en dépit des précautions raisonnables de notre part, il existe un risque d'accès non autorisé ou de modification de vos transmissions, de vos données ou des informations présentes sur votre ordinateur ou sur ce site web. Nous n'acceptons aucune responsabilité ou responsabilité pour toute perte que vous pourriez subir en raison de ces activités.

Responsabilité et limitation

Nous nous engageons à respecter les garanties des consommateurs en vertu de la législation canadienne sur la consommation. Cela signifie que nous vous aiderons si les marchandises :

• sont défectueuses sans que ce soit de votre faute ;
• présentent des défauts qui n'étaient pas évidents ou que nous n'avons pas portés à votre attention.

Cependant, il se peut que l'on vous demande de fournir votre reçu comme preuve d'achat. On peut également vous demander de démontrer que le problème avec les marchandises n'était pas de votre faute. Dans toute la mesure permise par la loi, nous déclinons toute responsabilité pour tout dommage ou perte (y compris, sans s'y limiter, les pertes financières, les dommages causés aux projets commerciaux, la perte de bénéfices ou autres pertes économiques) découlant de l'utilisation, ou de l'incapacité d'utiliser, ce site web, les Services ou tout matériel apparaissant sur ce site web, ou de toute action ou décision prise en conséquence de l'utilisation de ce site web, des Services ou de tout autre matériel.

Sites web de tiers

Nous ne sommes pas responsables des informations qui ne proviennent pas directement de nous, des liens que nous fournissons vers des sites web de tiers ("Sites web de tiers"), ni des informations, biens ou services présents ou accessibles à partir de ces Sites web de tiers. Cela inclut le contenu des publicités de tiers apparaissant sur ce site web et les liens vers des Sites web de tiers. Ceux-ci sont fournis uniquement pour votre commodité et peuvent ne pas être à jour ou entretenus. L'apparition de publicités pour des tiers ou de liens vers des Sites web de tiers sur ce site web ne doit pas être interprétée comme une approbation, une approbation, une recommandation ou une préférence de notre part pour les propriétaires ou les exploitants de ces Sites web de tiers, ou pour toute information, bien ou service qui y est mentionné ou offert, ou autrement publié sur ce site web. La responsabilité de tout ce contenu incombe uniquement à ces tiers.

Droits de propriété intellectuelle

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